گرایش به سمت فروش‌های تازه یا رفتن سراغ مشتریان بزرگ‌تر همواره وسوسه‌کننده است. ولی جهت کامیابی و پیشرفت کسب‌وکار میبایست به مشتریان موجود – فارغ از اینکه چقدر کوچک میباشند- زیادتر دقت کرد.
راز کامیابی در کسب‌وکار تکرار و پیگیری موثر امور مشتریان است. پیگیری اثربخش بلافاصله بعد از فروش آغاز می‌شود. همان زمانی که با مشتری تماس می‌گیرید تا از او تشکر کنید و رضایت او از کالا یا سرویسی را که عرضه نموده‌اید جاوا شاود.
علاوه بر این ، روش‌هایی که در پی می‌آیند منجر به می‌شوند که کسب‌وکار شما در ذهن مشتریان محفوظ بماند:
۱٫ به مشتریان اطلاع دهید که چه کاری می‌توانید جهتشان انجام دهید.
این اطلاع رسانی می‌تواند در قالب ارسال خبرنامه جهت مشتریان یا به روش‌های غیر رسمی‌تر ، نظیر تماس تلفنی با آنان انجام شود. فارغ از اینکه چه روشی را بکار می‌گیرید ، حتما میبایست به‌گونه‌ای که جلب دقت کند ، خدمات ارزنده‌ای را که عر ...
مشاهده ادامه این مطلب فقط برای کاربران بیزیکت مقدور است.
کارستان
اخبار کسب و کار و اقتصادی | اخبار بانکی، مالی و مالیاتی
ترفند | وفاداری | مشتری | مشتری مداری
